ヒューマントレーニングで宿題大公開!!

皆さん、こんにちは❢
アティーナでは、ヒューマントレーニングを定期的に開催しております
コンテンツつくりは毎回悩みますが
今課題になっていることはなんだろう❓ という問いから、誠二さんとつくります

まずは、このトレーニングから何を創り出したいのか?コンテクストを決めます
今回のコンテクストは『One Team 』
みんなには、こんな宿題をだしました👇
新店舗のオープンで新しいスタッフと働くことになりました。様々な問題を解決して「ONE TEAM」をあなたが作ります。あなたはどんな行動を取りますか?
Q1、みんなで決めた目標があるのにすぐ諦めるスタッフ
Q2,仲の悪いスタッフが2人でバチバチやっている
Q3,不満をたくさん抱えているのに何も言ってくれないスタッフ
Q4,慌てるといつもできていることができなくなるスタッフ
Q5,何度言っても失敗を恐れて(メニューの説明や商品のお勧め)をやらないスタッフ
Q6,言い方に優しさがなく人を傷つけるスタッフ
Q7,周りのペースに合わせないのんびり動くスタッフ
Q8,トレーニングをしないで帰ってしまうスタッフ

よくいるスタッフです
そして、私も過去そうだったなという項目も多々あり、今もなるなぁという項目もあります

社長から、こういったスタッフがいる場合
何もしない人が、一番の加害者になる可能性と
非生産の会話をしました
黙っているスタッフ思っていることを影で文句言うスタッフ

私も、アシスタント時代はそうでした
でも卑怯ですし、お店は良くならなかったのは知っていました
見てみぬふりは、アティーナでは無いです
なんでも自分なりの考えで行動できるスタッフそうなって欲しいです
そのためのトレーニングです✨

Q1から、自分の行動を発表していきます
そして、それについてそれぞれ受け入れそして質問があれば質問していきます

結構、この問いは、自分の事です❢と言ってから発表するスタッフもいて勇気あるなぁと感心しました
自分がこういった行動して周りを困らせていると自覚しないから、やり続けるのだと思います
自覚できてもなかなか直せないのが人間の性
でも自覚できてそこに自分が向き合うそして仲間が助けてくれたり相談にのってくれたら??
いい方向に行くに決まってます✨

自分がこの問いには貢献できるなぁという過去を結構店長や辻田さんや畠山ちゃんなどは話してくれて、素晴らしいなぁと思いました✨
他にみんな自分だなと言っている項目もあり受け入れる大切さは全員知ってくれています
ただ、こういったスタッフがいた場合あなたはあなたが考えた行動をとりますか?
という問いから第2幕は、三人一組になり・上からこの問題のスタッフ役になってもらう人・そのスタッフへどんな行動をとるかの人・見守る人&タイムキーパー
で分かれてロープレしてもらいました
そのあと1人1人どう感じたか?を話し合ってもらう事をやっていきました

面白かったのは、問2のバチバチやっている仲の悪いスタッフの1人の役柄を麻衣子さんがやっていて、全くバチバチ感が出ていなくて感じ悪いスタッフになりきれてない優しさが出ちゃっている感じに笑えたり

米山くんが、一生懸命相手の不満を聞こうとして目を白黒させながら考えている姿が素晴らしいなぁと思いました
人に何かを聞いたり言ったりすることは、リスクに感じて言わない人が多いです

それでは、OneTeam にはなれません
人が人に関わるのはみんな怖いです
恐れを超えて関わるから人間関係をつくっていけるんだと思います

最後に、このトレーニングから感じたことを字で表して発表してクロージングに入ります

畠山ちゃんは、皆 という字を書きました
気付くと思い通りに自分の意見を通したくなるので皆の意見が聞けて良かったので皆の意見を認めて、会話していきます!ときちんと自分と向き合うコメントもしてくれました

ニコニコ

りえこさんは、最後だけの参加でしたが宿題は事前にやってきてもらったので即興にも関わらず、自分の考えを言ってくれて素晴らしいなぁと思いました✨
彼女は、支 という文字で1人1人の個性や考えの違いを受け入れてそれぞれ支え合う大切さをつくっていきたいと語りました

ニコニコ

ことねちゃんは、言 という文字でこれは、ロープレしたときに店長に聞く役柄をやっていて、やっぱりストレートに聞かないと、伝わらないですね❢と発見していたので彼女には、伝えるという大切さを掴んだようです

おねがい

こちらが、それぞれの言葉👇

それぞれ考えている方向や行動が違っても
何故そう思うのかを聞いて、受け入れそして、これで・お店が良くなるのか?・お客様が喜んでくれるのか?
からもう一度考えて、自分の考えに固執しないで他者の意見を受け入れていけたら最高だと思います✨
正解を出さない正解なんて無いかもしれない
考えて話し合っていく行動をもっともっとやっていって
OneTeam とは⁉と問うていきたいと思います✨

私達は綺麗の向こう側へお客様をお連れするサロンなので

ウインク
http://www.attina.net/

今日も読んでいただきありがとうございます✨

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